障害情報

【復旧】サーバーネットワーク障害に関するご報告

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
昨日発生いたしましたネットワーク障害に関しましてご報告申し上げます。

【対象サーバー】SCRSサービス全サーバー

サーバーネットワークが高負荷になり、アドオンされているホームページ、および管理パネルへのアクセスが、共に大変時間を要するまたはアクセスできない状況となっておりました。

 

   障害発生日時:2018年4月17日 9:30前後~22:50

 

今回の障害の原因と致しましては、弊社サーバー全台に対し、海外から想定をはるかに超える攻撃が継続的に行われ、ネットワークが停滞してしまったため発生した事象となります。

今回の経験を踏まえ、よりサーバーおよびネットワーク保守の強化に努めていく所存です。

弊社内からも同様な状況で、障害情報などの掲載が出来ずご不便をおかけいたしましたことを重ねて深謝申し上げます。

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【復旧】サーバー障害により各サーバーの挙動が不安定になっております

【対象サーバー】Cpanel5xxサーバーの一部

        Cpanel2xxサーバーの一部

 

本件サーバー障害により、お客様にて設置されているPHPファイルが正常に動作しない
状況が発生しております。現在復旧作業中でございます。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

 

11:10 現在全台サーバー、復旧しております。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【復旧】攻撃により一部サーバーが繋がり難くなっています

【対象サーバー】Cpanel203サーバー

 

現在、復旧作業を行なっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

サーバー負荷の増大が頻発し、アクセスエラーやアクセス速度低下が多数
発生していることと存じます。

一部地域からのアクセスを遮断し、現在はアクセスできるようになりましたが、接続が不安定になることがございます。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【復旧】攻撃により一部サーバーが繋がり難くなっています

【対象サーバー】Cpanel572サーバー

 

現在、復旧作業を行なっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

14:52頃、復旧いたしました。

一部地域からのアクセスを遮断し、現在はアクセスできるようになりましたが、接続が不安定になることがございます。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

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【復旧】ネットワーク障害が発生しております

【対象サーバー】Cpanel2xxサーバー

 

現在、復旧作業を行なっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

21:42 に復旧しました。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【復旧】現在ネットワーク障害が発生しております

【対象サーバー】Cpanel2xxサーバー

 

現在、復旧作業を行なっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

6:36 に復旧しました。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【復旧】SCRSサーバー障害について

本日9:50前後から10:20頃までの間、回線トラブルにより、SCRSサーバーにつながりにくい状況となっておりました。現在は復旧を確認しております。

ご利用のお客様におかれましては、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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【復旧】現在サーバー障害が発生しております

【対象サーバー】Cpanel5xxサーバーの一部

 

現在、復旧作業を行なっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

12:32全台サーバー、復旧しております。

ご利用に際し、ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

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