管理パネルにログインできません

ログイン時に表示されるエラーメッセージをご確認ください。

1、「ログインは無効です」と表示される

・ユーザID、パスワードを正しく入力してください。大文字・小文字も判定されます。
・契約中にアクセス先URLが変更になった場合は、正しいURLへアクセスしてください。

 

2、管理パネルログイン画面自体が表示されない

アクセス先URLが正しいかご確認ください。

 

3、管理パネルにもFTPにも接続できない

複数回、ログイン操作に失敗している場合ロックがかかります。
ログインに失敗した最後の時間から15分間ロックがかかります。15分後に再度ログインをお試しください。
15分経過後も、ログインできない場合はサポートまでお問合せください。

 

4、「ログインするユーザ名を指定する必要があります」と表示される

Internet Explorer8 以上をご利用の場合

Internet Explorer8を起動し、「ツール」をクリックします。
「互換表示」にチェックが入っている場合は、チェックを外してください。

 

Internet Explorer7 以下をご利用の場合

Cpanelへのログインはできません。Internet Explorer8以上、もしくは他のブラウザからログインを行ってください。

Posted in: ご契約後の各種操作について